A Foco Investigações (“nós”, “nosso”, “nossa”) está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar nossos serviços e nosso site.

Ao entrar em contato conosco ou contratar nossos serviços, você concorda com a coleta e o uso de suas informações conforme descrito nesta política.

1. Quais informações coletamos?

Coletamos informações que são essenciais para a prestação dos nossos serviços e para a comunicação com você. Isso pode incluir:

• Dados de Contato: Nome, telefone (incluindo WhatsApp), e-mail.

• Dados da Investigação: Informações e detalhes fornecidos por você sobre o caso a ser investigado, incluindo dados pessoais de terceiros relevantes para a investigação (sempre com base na necessidade e pertinência para o serviço contratado).

• Dados de Pagamento: Informações relacionadas a transações financeiras (não armazenamos dados completos de cartão de crédito).

• Dados de Navegação: Informações sobre sua interação com nosso site, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de visita (coletados por ferramentas como o Google Analytics, de forma anonimizada sempre que possível).

2. Como usamos suas informações?

Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:

• Prestação dos Serviços Contratados: Para realizar a investigação, coletar provas e entregar relatórios, conforme acordado no contrato de serviços.

• Comunicação: Para responder às suas solicitações, enviar orçamentos, fornecer atualizações sobre o caso e manter contato durante e após a prestação do serviço.

• Cumprimento de Obrigações Legais: Para cumprir com exigências legais e regulatórias aplicáveis à nossa atividade.

• Melhoria dos Serviços: Para entender como nossos serviços são utilizados e aprimorá-los continuamente (dados anonimizados e agregados).

3. Como protegemos suas informações?

A segurança dos seus dados é nossa prioridade máxima. Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição, incluindo:

• Sigilo Profissional: Todos os nossos profissionais são legalmente e contratualmente vinculados ao sigilo absoluto das informações.

• Armazenamento Seguro: Dados e provas são armazenados em sistemas protegidos por senha e criptografia, com acesso restrito apenas aos profissionais envolvidos no seu caso.

• Comunicação Criptografada: Utilizamos canais de comunicação com criptografia de ponta a ponta (como WhatsApp) para a troca de informações sensíveis e o envio de provas.

• Controles de Acesso: O acesso às suas informações é concedido apenas a quem realmente precisa delas para a execução do serviço.

4. Compartilhamento de informações

Não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros. Suas informações podem ser compartilhadas apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com seu Consentimento: Quando você nos autoriza expressamente a fazê-lo.

• Prestadores de Serviços (Parceiros): Quando necessário para a execução do serviço contratado (ex: peritos ou especialistas), sob rigorosos acordos de confidencialidade.

• Obrigação Legal ou Judicial: Se formos obrigados por lei ou por ordem judicial a divulgar certas informações.

5. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direitos sobre suas informações pessoais, incluindo:

• Acesso: Solicitar acesso aos seus dados que mantemos.

• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

• Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.

• Oposição ao Tratamento: Opor-se ao tratamento de dados quando houver descumprimento da LGPD.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais disponíveis em nosso site.

6. Retenção de Dados

Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo a satisfação de quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site. Recomendamos que você a revise regularmente.

8. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco pelos canais disponíveis em nosso site ou diretamente pelo WhatsApp/Telefone.